当前位置:物业管理实务题库>十三章物业管理档案管理题库

问题:

[单选] 根据形成和处理文件的年度将全宗内档案分成各个类别的是()。

?#24405;?#20998;类法。时间分类法。年?#30830;?#31867;法。结构分类。

问题:

[单选] 下列不属于常用检索工具的编制方法的是()。

分类卡片目录。专题卡片目录。主题卡片目录。信息卡片目录。

问题:

[单选] ()物业管理档案收集工作重点集中在物业业主,即未来的主要服务对象。

物业承接查验期。物业入住期。日常物业管理期。特殊物业管理期。

问题:

[单选] 下列有关物业管理档案的说法中错误的是()。

物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。年?#30830;?#31867;法是根据形成和处理文件的年度,将全宗内档案归为一类。组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构,把全宗内的档案分成各个类别。物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求,采用相应的分类方法。

问题:

[单选] ()的实质就是?#20013;形?#20214;向档案的转化,在我国此后文件即被称做档案。

档案登记。鉴定。?#31456;肌?#24402;档。

问题:

[单选] 问题分类法又称()。

事实分类法。年?#30830;?#31867;法。?#24405;?#20998;类法。信息分类法。

问题:

[单选] 不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是()。

通过政府部门、协会采集。通过物业服务企业、执(从)业人员采集。通过中介机构及社会公众采集。通过口头方式采集。

问题:

[单选] 关于物业档案保存注意事项说法不正确的是()。

物业承接查验期和入住收集的档案资料保存管理和安全十分重要。房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行档案的真实性和保存期限应明确规定。设备检修与运行记录档案保存期限一般不低于该设备使用年限的2倍。所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序。

问题:

[单选] 下列档案损坏属于自然因素的是()。

遗失。损坏。被盗。墨迹的自然消失。

问题:

[单选] 关于物业服务企业信用档案的投诉处理,说法不正确的是()。

物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉。投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门。反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。无正当理由不按期反馈的,可作为不良记录计入企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示。

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